:(

1.      Общие положения
1.1.   Настоящие Правила пользования библиотеками муниципального бюджетного учреждения культуры «Озёрское библиотечное объединение» (далее - Правила) устанавливают общий порядок организации обслуживания пользователей в библиотеках объединения (далее - Библиотека).
1.2.    Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О библиотечном деле», а также иными правовыми актами Российской Федерации и Калининградской области о библиотечном деле, Уставом Библиотеки.

2.      Права посетителей и пользователей[1] Библиотеки
2.1.     Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право пользования Библиотекой.
2.2.     Каждый посетитель Библиотеки имеет право, не проходя регистрацию в ней[2]:
2.2.1.   беспрепятственно посещать Библиотеку согласно режиму ее работы;
2.2.2.   получать полную информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов и других информационных ресурсов Библиотеки, в том числе электронных;
2.2.3.   получать информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа[3];
2.2.4.   получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
2.2.5.   получать все виды библиографических справок, в том числе в виртуальном режиме;
2.2.6.   просматривать документы, содержащиеся для свободного доступа посетителей Библиотеки, не вынося их за пределы места хранения;
2.2.7.   пользоваться техникой, специально установленной в Библиотеке для свободного доступа посетителей;
2.2.8.   пользоваться другими видами услуг, кроме услуг, для получения которых требуется регистрация в Библиотеке;
2.2.9.   посещать и участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;
2.2.10. пользоваться личной компьютерной техникой при условии, что ее работа не будет нарушать права пользователей и мешать работе Библиотеки;
2.2.11. высказывать корректно в устной или письменной форме претензии, замечания, предложения по работе Библиотеки. Книга отзывов находится в отделе обслуживания Библиотеки и выдается по первому требованию посетителя. В случае конфликтных ситуаций пользователи имеют право обращаться в администрацию Библиотеки.
2.3.    Каждый посетитель Библиотеки имеет право пройти регистрацию в ней (см. п. 6 настоящих Правил).
2.4.    Регистрация в Библиотеке даёт пользователю помимо прав, перечисленных в п. 2.2. следующие дополнительные права:
2.4.1. бесплатно получать документы из фондов Библиотеки для временного пользования в помещениях Библиотеки (в порядке, предусмотренном принятыми Библиотекой локальными актами);
2.4.2. бесплатно получать документы из фондов Библиотеки, предназначенные для временного пользования вне помещений Библиотеки;
2.4.3.   в соответствии с п. 2.4.2. получать во временное пользование одновременно 7 экземпляров книг и 10 экземпляров журналов на срок 30 календарных дней;
2.4.4.   получать документы, полученные по межбиблиотечному абонементу из других библиотек, для использования их в помещениях Библиотеки (в соответствии с Порядком обслуживания по МБА);
2.4.5.   продлить срок пользования документом, если на этот документ нет спроса со стороны других читателей;
2.4.6.   в соответствии с п. 2.4.5. продление срока пользования документом производится на 15 дней один раз после истечения основного срока (формы продления: лично, по телефону, через Интернет);
2.4.7.   получать копии фрагментов документов из фондов Библиотеки и фондов других библиотек на условиях договора электронной доставки документов Библиотеки с другими библиотеками и в соответствии с законодательством Российской Федерации и в соответствии с действующим Прейскурантом;
2.4.8.   пользоваться компьютерами и другой техникой, специально установленной в Библиотеке для пользователей;
2.4.9.   пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми Библиотекой.
2.5.     Права особых групп пользователей
2.6.1. Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, а также инвалиды любой категории имеют право на внеочередное обслуживание.
2.6.2.   Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, инвалиды любой категории, а также дети до 14 лет освобождаются от уплаты компенсации за несвоевременный возврат документов.

3.        Права Библиотеки
3.1.      Библиотека имеет право:
3.1.1.   самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом Библиотеки;
3.1.2.   самостоятельно определять расписание работы Библиотеки, перечни и тарифы на платные услуги;
3.1.3.   выдавать документы, имеющие особую ценность, только в помещениях Библиотеки на основании внутренних нормативных документов (Положений, Инструкций и др.) об использовании особо ценных и редких фондов;
3.1.4.   вводить ограничения на выдачу документов или на предоставление удаленного доступа к документам в соответствии с Законами РФ и условиями соглашений Библиотеки с правообладателями;
3.1.5.   требовать в судебном порядке возмещения материального ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем;
3.1.6.   определять в соответствии с законодательством Российской Федерации, Калининградской области и локальными актами Библиотеки, виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем, а также иные выплаты в виде компенсации за несвоевременный возврат документов (изданий);
3.1.7.   систематически следить за возвращением в Библиотеку выданных документов; после истечения срока пользования документами оповестить пользователя о необходимости возврата в Библиотеку;
3.1.8.   приостановить выдачу изданий на дом Пользователю, если он является задолжником в одной из общедоступных библиотек, по истечении 4 месяцев от установленного срока пользования изданиями до погашения задолженности;
3.1.9.   регламентировать внутренними локальными актами порядок обслуживания в структурных подразделениях;
3.1.10. вносить изменения в настоящие Правила по согласованию с учредителем.

4.         Обязанности посетителей и пользователей Библиотеки
4.1.      Посетитель Библиотеки обязан:
4.1.1.    соблюдать настоящие Правила;
4.1.2.   соблюдать режим работы Библиотеки;
4.1.3.   бережно относиться к любому имуществу Библиотеки, в том числе документам из ее фондов.
4.2.       Пользователь Библиотеки обязан:
4.2.1.   соблюдать общие требования посещения Библиотеки, перечисленные в п. 4.1;
4.2.2.   при получении документов тщательно просматривать их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом сотруднику Библиотеки;
4.2.3.   возвращать документы в установленные Библиотекой сроки;
4.2.4.   своевременно продлевать срок пользования документами из фонда Библиотеки;
4.2.5.   в случае отказа от услуг Библиотеки вернуть в Библиотеку все числящиеся за ним документы;
4.2.6.   при использовании компьютерных мест, предоставленных Библиотекой, соблюдать условия, прописанные в п. 8. настоящих Правил.
4.3.     Посетителям и пользователям Библиотеки не разрешается:
4.3.1.   выносить из Библиотеки принадлежащие ей документы, если они не внесены в читательский формуляр или иные учетные формы, подтверждающие факт выдачи данных документов, содержащие дату выдачи и срок их возврата;
4.3.2.   нарушать расстановку фонда в Библиотеке;
4.3.3.   вынимать карточки и разделители из каталогов, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки карточек в каталогах и нарушать порядок расстановки ящиков в каталогах;
4.3.4.   портить (вырезать, вырывать страницы, делать пометки, подчеркивать, загибать страницы и т.п.) произведения печати и другие документы из фондов Библиотеки;
4.3.5.   получать издания по чужому читательскому формуляру;
4.3.6.   изменять настройки, устанавливать программное обеспечение на компьютерной технике Библиотеки, вмешиваться в работу компьютерных сетей Библиотеки;
4.3.7.   заходить в служебные помещения Библиотеки;
4.3.8.   пользоваться служебными телефонами, компьютерами без разрешения сотрудников Библиотеки;
4.3.09. распространять без разрешения администрации Библиотеки объявления, плакаты и другую продукцию рекламного или агитационного содержания;
4.3.10. проводить в Библиотеке без согласования с администрацией Библиотеки мероприятия;
4.3.11. производить фото- и видеосъемку посетителей и сотрудников без их личного согласия;
4.3.12. создавать копии с выданных во временное пользование компакт-дисков, а также передавать их третьим лицам или совершать иные действия с целью извлечения выгоды;
4.3.13. размещать копии документов (фрагментов документов), полученных из фондов Библиотеки в открытых ресурсах Интернета;
4.3.14. нарушать общепринятые нормы общественного поведения, санитарно-гигиенические нормы и правила пожарной безопасности и техники безопасности в помещениях Библиотеки, не разрешается:
•    проносить в помещения Библиотеки оружие, взрывоопасные и огнеопасные вещества и предметы;
•    курить, вносить и употреблять в зонах обслуживания пользователей продукты питания, распивать алкогольные напитки в помещениях Библиотеки;
•    посещать Библиотеку в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
•    посещать Библиотеку в пачкающей одежде, с явными признаками несоблюдения правил санитарии и личной гигиены, которые могут нанести вред здоровью посетителей и персонала Библиотеки.

5.        Обязанности Библиотеки
5.1.       Библиотека обеспечивает реализацию прав граждан, предусмотренных федеральным законом «О библиотечном деле» и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом Библиотеки и настоящими Правилами.
5.2.       Библиотека обязана:
5.2.1.   соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных»;
5.2.2.   обеспечить гражданам свободный доступ к информации и документам из фонда Библиотеки;
5.2.3.   осуществлять библиотечно-информационное обслуживание пользователей Библиотеки в соответствии с законодательством Российской Федерации, Калининградской области, Уставом Библиотеки и настоящими Правилами;
5.2.4.   предоставлять информацию обо всех видах услуг, предоставляемых Библиотекой, о содержании фондов и иных информационных ресурсах Библиотеки, предназначенных для пользователей Библиотеки;
5.2.5.   информировать об изменениях в режиме работы Библиотеки и порядке обслуживания путем размещения объявлений на сайте Библиотеки и в помещениях Библиотеки;
5.2.6.   информировать об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила;
5.2.7.   обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, необходимые удобства и комфорт в помещениях Библиотеки;
5.2.8.   обеспечивать безопасность посетителей Библиотеки в случаях чрезвычайных ситуаций.
5.3.       Сотрудники Библиотеки обязаны:
5.3.1.   соблюдать Кодекс этики служебного поведения работников Библиотеки;
5.3.2.   при записи пользователя в Библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими Правилами;
5.3.3.   при выдаче и приеме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и сделать соответствующие отметки при их обнаружении на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;
5.3.4.   оформлять все расчеты при оказании платных услуг в соответствии с локальными актами Библиотеки.

6.        Порядок регистрации и перерегистрации[4] пользователей
6.1.   Регистрация (запись) в Библиотеку и перерегистрация осуществляются при предъявлении следующих документов, удостоверяющих личность:
•     для граждан Российской Федерации - паспорт установленного образца (для лиц, проходящих военную службу - паспорт или военный билет);
•     для иностранных граждан - паспорт иностранного гражданина, или заменяющий его документ (удостоверение беженца или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ);
•     для лиц без гражданства:
-     разрешение на временное проживание;
-     вид на жительство.
6.2.   Запись в Библиотеку и перерегистрация лиц, не достигших 14-летнего возраста, производится родителем, или совершеннолетним представителем, сопровождающим ребенка, на основании документов, удостоверяющих личность (см. п.6.1).
6.3.   При записи в Библиотеку пользователь:
•    знакомится с настоящими Правилами;
•    знакомится с «Договором о библиотечном обслуживании» (далее - Договор) между пользователем и Библиотекой;
•    подтверждает свое согласие с Правилами и положениями Договора подписью;
•    сообщает согласно Договору сведения о себе, необходимые для обеспечения обслуживания пользователя Библиотекой.
6.4. Перерегистрация в Библиотеке проводится ежегодно (в начале календарного года).

7.            Порядок предоставления компьютерных мест в Библиотеке
7.1.    Доступ к компьютерному месту предоставляется пользователям бесплатно, за исключением случаев его использования при выполнении платных услуг Библиотеки.
7.2.    Пользователям предоставляется возможность самостоятельно работать с электронными ресурсами Библиотеки, текстовыми, графическими и мультимедийными документами, используя приложения, установленные на компьютерных местах.
7.3.    Компьютеры, установленные в Библиотеке, предназначены для работы пользователей в строгом соответствии с задачами, определенными для каждого конкретного компьютера.
7.4.    Пользователи должны соблюдать очередность доступа к компьютерам и установленное для работы на компьютере время.
7.5.    Включение и выключение компьютеров, настройка, подключение внешних и внутренних устройств, производятся только сотрудниками Библиотеки.
7.6.    В случае обнаружения неисправности компьютерного оборудования или программного обеспечения пользователь должен немедленно обратиться к сотрудникам структурного подразделения Библиотеки, не пытаясь самостоятельно устранить неисправность.
7.7.    Пользователь обязан соблюдать технику безопасности при работе с компьютерным оборудованием.
7.8.    При предоставлении доступа к компьютерному оборудованию Библиотека обязана проинформировать пользователя о правилах работы с компьютерным оборудованием, утвержденных внутренними локальными актами Библиотеки.
7.9.    Пользователь обязан соблюдать правила работы с компьютерным оборудованием, утвержденные внутренними локальными актами Библиотеки.

8.           Ответственность пользователей Библиотеки
8.1.    Пользователи, нарушившие настоящие Правила несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, Калининградской области и настоящими Правилами;
8.2.    В случае утери или порчи документа, принадлежащего Библиотеке, пользователь обязан заменить его идентичным, признанным Библиотекой равноценным, или изданным за последние 3 года, стоимостью не меньше стоимости утраченного.
8.3.    Под порчей понимается любое изменение внешнего вида, целостности и внутреннего состояния документов.
8.4.    Пользователи, нанесшие вред прочему имуществу Библиотеки (компьютеры, оргтехника, мебель, электрооборудование и т. д.), а также иные выплаты в виде компенсации за несвоевременный возврат документов (изданий), возмещают ущерб в соответствии с локальными актами Библиотеки (п. 3.1.6.).
8.5.   Ответственность за ущерб, нанесенный имуществу Библиотеки несовершеннолетними пользователями, несут уполномоченные лица, подписавшие Договор с Библиотекой (п.6.2.).
8.6.    Пользователям, не соблюдающим данные Правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть здание Библиотеки или запрещено ею пользоваться на время выяснения обстоятельств нарушения.
________________________________________
[1] Пользователь библиотеки - физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами библиотеки и прошедшее регистрацию в ней.
[2] Регистрация (запись) в Библиотеку - это фиксация сведений о пользователе для предоставления права пользования услугами и фондами Библиотеки, в том числе Виртуальным фондом.
[3] Документ - материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования.
[4] Перерегистрация - ежегодное уточнение сведений о читателе.